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催收技(jì)巧分享

 

做好逾期案件的归类 分(fèn)类(lèi)催收(shōu) 有效催收

         大家(jiā)好,我是楼克(kè)佳(jiā)。今天(tiān)跟大家聊一下逾期(qī)案(àn)件的归类,如何做好分(fèn)类催收,有效催收。现在年底了,大(dà)家都忙(máng)着去做一些(xiē)催收的(de)工(gōng)作,特别是今年经济状况不太好,很多(duō)案(àn)件都(dōu)比较难收,所以我们的债权人也很着(zhe)急,最近有很多人来咨询(xún)我这个问题。

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前两天一个河北的客户发微信(xìn)给我(wǒ),他说他外面应收款一(yī)个(gè)亿(yì),他现在(zài)很着(zhe)急想去收回,大大小小有30个案件,基本上(shàng)都是在2014年到2015年这段时间(jiān)里放出去的,已(yǐ)经挺长(zhǎng)时间了。想邀(yāo)请我过去给他们(men)指(zhǐ)导一下,我(wǒ)说(shuō)如(rú)果交给我来做的话(huà),首(shǒu)先我(wǒ)要(yào)给你这(zhè)些案件做(zuò)一个归类,到底(dǐ)属于什么情况?哪些好要的(de)?你(nǐ)现在先(xiān)去催收,哪些不好要(yào)的(de),你(nǐ)暂(zàn)时性的要先放一下(xià)。比如说这个企业目前还在经的(de),有一点还(hái)款能力的,外债情况不多的,你可以尽快的去收一下。

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有一些人(rén)已经(jīng)上了(le)失(shī)信被执行人名单了(le),他(tā)欠你两(liǎng)三百万,外债已经是(shì)几千万了(le)。这些人他现在(zài)没有还款能(néng)力,你(nǐ)怎么再去做催收?就是浪费自己的(de)时间。所以我建议要先归类,到底是(shì)癌症早期、中期、还是晚期(qī)?癌症晚期,再好的医生也救不活。所以首先要把这些搞清楚,而不是什么案件你都(dōu)要去做(zuò),癌症晚(wǎn)期案件即使你耗(hào)费了很多的时间精力和催收(shōu)成本,却达(dá)不到好的效果,那么我(wǒ)们现实当中有很多的客户也是(shì)这样的情况,好做的案件不去(qù)做(zuò),专去啃硬骨头,但难做的案(àn)件花了(le)很(hěn)多时间精力却收(shōu)不回来,导致好做的(de)案件倒是错(cuò)过了很好的一个催(cuī)收时机。

比如我内蒙一个客户,去年(nián)我就跟他说(shuō)了,有两个案(àn)子(zǐ),目前这两个企业还是在(zài)经营,也(yě)没有负债的情(qíng)况,诉讼情况也(yě)不多,我说这两个案件你(nǐ)尽快去催收(shōu),实(shí)在不行立马诉讼(sòng)打官司,不要再等了(le)。他说这个没关系的,他挣的(de)钱可以维(wéi)持正常经营(yíng)的,付利息也足够的,他(tā)认为是(shì)好客户可以(yǐ)等等的(de)。而今年他就(jiù)知道(dào)了,这两(liǎng)个客户已经(jīng)情况很差了,可能就面临要破产的情(qíng)况。你(nǐ)去年去(qù)催收打(dǎ)官(guān)司,有(yǒu)可能还(hái)拿(ná)得到钱(qián),你今年再去做的话就不太适合了,他现(xiàn)在非常的后悔,没有听我的话。

我们吉(jí)林也(yě)有个(gè)客户,大(dà)概是前(qián)年咨询我一(yī)个案子(zǐ),他说有个(gè)人(rén)欠他1000万,问我怎么办?后(hòu)来我大致(zhì)评估了一下,我说这个案件已经到(dào)了癌症晚期,基本上很难收回来,我说(shuō)我(wǒ)这边做不了。然(rán)后他(tā)说他当中有一笔借款金(jīn)额是(shì)150万,可能涉及到(dào)诈(zhà)骗。我建议他到公安局(jú)去(qù)告(gào)诈(zhà)骗,从民事(shì)和刑(xíng)事的角(jiǎo)度都去(qù)告,试试(shì)看。后来他也(yě)到公安(ān)局(jú)去告,结(jié)果公安(ān)局把这个债务人抓起来(lái),今年已(yǐ)经判刑了12年(nián),一(yī)分钱都(dōu)没(méi)有还,如果公安局抓他后,他(tā)能把100多万还掉,可能(néng)可以(yǐ)取保候审,那就不用吃官司了。 他连100多万都拿不出,怎么可能还(hái)他之前的1000万对吧?他只能吃官司,所以这个案(àn)件(jiàn)我之前的判(pàn)断也(yě)是正确的(de),他的确没(méi)有(yǒu)还款(kuǎn)能力。

之后这个客户还(hái)让(ràng)我帮他要了几个客户(hù),有(yǒu)部分的回款,但(dàn)速度不是(shì)很(hěn)快(kuài)。他能交给(gěi)我的,肯定他(tā)认为已(yǐ)经是(shì)比(bǐ)较(jiào)难做(zuò)的,他收(shōu)不(bú)回来的。那么还有(yǒu)一部(bù)分他没有交给我的,他(tā)肯定(dìng)是觉得好(hǎo)做的,他自己去做(zuò)。但是,事与(yǔ)愿违他认为(wéi)好做的(de)这(zhè)些案子,我(wǒ)现在看了一个都(dōu)没要回来,倒是他交给(gěi)我的这(zhè)三个,我多多少少(shǎo)帮他要回来一部分。

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这个当(dāng)中就是他对(duì)案(àn)件分类(lèi)评估有错误,他(tā)认为好做的是债(zhài)务人(rén)之前一直在(zài)付利(lì)息的,他的好案子,优(yōu)质(zhì)客户现在变成很差的客户,他觉得有一些危险(xiǎn)的客户多多少少还是还点款,所以就是归类(lèi)也没(méi)有(yǒu)去准确的归好和分类好。他应(yīng)该把这些(xiē)出现(xiàn)问题的案件早一点全(quán)部拿出来一个个(gè)去整理、去分析、去判断这样就比较好。

我(wǒ)浙江一家公司,逾(yú)期金额是1.2个亿,有62个案件,前(qián)两年他们咨(zī)询我(wǒ),让我帮他们归类,后来我就给(gěi)他们分了(le)三期,叫(jiào)早期,中期,晚(wǎn)期,我(wǒ)说有3000万属(shǔ)于癌症早期,这(zhè)些抵押物也有,这些债务(wù)人外债也不多(duō),我说这些你们自(zì)己去催一催,基本上90%都能收回,大概3000万可(kě)以收(shōu)个2700万。

还有26个(gè)案件,金额有6000万是癌症(zhèng)中期案(àn)件,这些抵押物(wù)也(yě)比较少,也不足值,债务人外债也比较多,我说这个(gè)6000万交给我们专(zhuān)业的公(gōng)司花精力去操作(zuò)。还有3000万是(shì)癌症晚期(qī)案件,这个抵押(yā)物都没有欠你们几百万,外债已(yǐ)经几千万上(shàng)亿了(le),这些暂时性先放一放,有可能你去(qù)做了一分钱也要不回来。其中有一个案件(jiàn)他们(men)去催了,找(zhǎo)到债务人的女儿。债务人(rén)的(de)女儿是公务员,态度还蛮(mán)好的,七拼八凑凑了(le)3万块,欠的金额是500万(wàn),结果只(zhī)还了3万,她(tā)女儿和他父亲几(jǐ)年都不联系(xì)。所以就是说案件(jiàn)越是多,越是着急的时候(hòu),更要认清楚,该放(fàng)弃(qì)的就放(fàng)弃,癌症晚期就(jiù)放弃,把早期的和中(zhōng)期的做好。

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现实(shí)当(dāng)中我们很多的债权人颠(diān)倒了,他什么案件都要去(qù)做,不能理性的去面对现实,有的案件他肯定是亏损的(de),他不死心,他觉得这个案(àn)件还是有希望的,有(yǒu)的(de)案件(jiàn)你本金能收回(huí)来已经不错了,他还想本金(jīn)和利息都收回来,期望值太高。现在经济大环(huán)境不好,很多(duō)的时候,你要(yào)把自己的预期(qī)给降低,期望(wàng)值给降低一些,能(néng)拿回来已经很好(hǎo)了。

我这两天(tiān)还(hái)做了一个上海这边调解的案子,法院判决是2300万,后(hòu)来我们客户和债(zhài)务人之间做了一个调解,他愿意(yì)两(liǎng)年之内还清1500万,一(yī)次性(xìng)了结(jié)清楚。后来(lái)我(wǒ)就(jiù)跟我们债权人说,现在已经可以了,你(nǐ)要了四五年一(yī)分钱(qián)都没要(yào)到,现在陆(lù)陆续续开始(shǐ)还(hái)钱了,你就先拿着(zhe)吧,不要到后来你还要算本金和利息,到时候一(yī)分(fèn)钱都要不到,你现(xiàn)在三、六、九拿到现金为好,拿(ná)个200万,300万(wàn)一点点来落袋为安,后来他也听取了我的建(jiàn)议(yì),所以(yǐ)目(mù)前这种情况(kuàng)下大家要把(bǎ)自己手上的逾(yú)期(qī)案件都做好一个(gè)认知,归类,做有效的催收。

最(zuì)怕像(xiàng)我(wǒ)们看病一样的,花了钱,自己还吃了苦头,最后还死在病床(chuáng)上,这个就没有意思(sī)了。今(jīn)天关(guān)于这个话题就聊到(dào)这里,谢谢大家。



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